同理心就是一種心智概念，當我們擁有各種情緒的理解力，並做出符合對方期待時，就能讓對方感受到自己有被理解，這時你們的感受同步，並且做出的回應會符合對方預期，進而產生好的情緒。

舉個例子，當朋友在跟我們說他在職場上遭遇到一些不開心的事，他的主管會偏心，不重視他的付出，而是覺得會說話的另一個同事表現比較好，同事的年終比較高，他覺得很不爽。

當我們在聽著上述這段對話時，如果我們有豐富的情緒概念，我們會知道這是不公平的問題，付出卻沒有被看重，所以會有委屈、難過，以及對主管的能力產生懷疑，認為主管有不適任的問題，會懷疑主管的領導能力，這些都會影響到團隊運作時是否要積極投入。

當我們腦袋中在一瞬間有了不公平的情緒概念、受委屈的情緒概念、懷疑不信任的情緒概念時，我們就比較會懂對方的感受，這時我們的回應可以是：這是不公平的，你應該有受了委屈，主管應該要更能了解每個人的付出，帶人要帶心。

而聽的人如果覺得：對！這是不公平的問題。當對方帶著這樣的強情緒回覆時，對方往往會覺得你很懂他的感受，你是一個有同理心的人，會喜歡跟你相處，會容易覺得開心。

所以，同理心就是一種心智概念，我們有各種情緒的理解力，以及做出符合對方期待，能讓對方感受到被理解，感受是相同的，以及做出的回應符合對方預期，而產生好的情緒，像是慰藉、感動、被理解等。

在知道同理心是什麼後，那我們該怎麼增加同理心呢？首先要增加情緒的概念，像是憂鬱跟抑鬱，雖然都是心情不好，但是兩者是不同的，有程度之別。像是憂鬱是不開心，心情不太好，會難過會傷心，抑鬱則是負面強度太高，會不想動，不想做事。所以當人在抑鬱時，帶對方出去晃晃，對方往往會很抗拒，他需要的是多休息多回血，等抑鬱沒那麼嚴重才適合外出晃晃。反之如果是憂鬱時，帶對方去晃晃或許就蠻好的，吃吃東西，看看美的場景，這些都會讓人擺脫憂鬱感到開心。（延伸閱讀：多接觸品質好的衣裝也能帶來好心情喔，點選了解舒適又高質感的訂製西裝）

其次是多聽別人的人生經驗，在聽的過程中去思索這是什麼意思，這是什麼感覺，如果是我自己我會怎樣，以及在過程中可以多詢問，像是這是什麼呢？你覺得如何呢？感受如何？這些開方式的問句，會讓對方比較好表達自己的感受，這些與人的互動都更能增添我們對於情緒的理解力。

最後，還有一點特別的重要，那就是要察覺自己的情緒狀態，如果我們常常處於緊張、焦慮、不耐煩這種負向情緒時，我們會很容易跟人相處時，因為負向情緒太高，會搞錯對方的意思，以及搞錯情緒概念，所以維持好心情是發展情緒概念的必要條件，很多人會忽略這點，所以情緒的理解力會有點怪怪的，同理心的展現自然也是怪怪的。

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